治療ミス：長すぎる沈黙
©contrastwerkstatt / Fotolia.comキャロラ・サモフは鏡の前に立ち、ぎくしゃくして押して、押して引っ張った。彼女は義足を口から出させようとした。しかし何も動かなかった。義歯は成長したまましっかりと座った。それ自体では、もし彼女がプロテーゼを定期的に掃除していなければそれは良かったでしょう。彼女は指が痛くなるまで苦労した。それから彼女は電話を取り、彼女の医者を呼んだ。 「ハンカチで試してみる」と彼は言った。それが助けにならなかったとき、彼女は練習に行きました。ハンマーで、歯科医はついに義歯をたたきました。
多分彼女はその時行動していたはずです：その時すでに彼女が楽しみにしていた新しい歯が単に適合しなかったことはその時すでに明らかでした。しかし、55歳のキャロラサモウは、彼女の歯医者に大きな信頼を寄せていました。彼は若くて活気があり、現代的で最新の設備を備えた練習でした。さらに、Dranbleibenは彼女の性格構造にもっと似ていました：彼女は物事に取り組み、あきらめません。そこで彼女は、歯の問題はどういうわけか解決するだろうと考えました。しかし、何も起こりませんでした。彼女は、襟がはじけるまで治療後のために31回歯科医に行きました、そして彼女は援助を受ける前に半年間痛みを感じました。それからキャロラサモフは彼女の歯医者を訴えた。
新しい患者権利法は、医療における透明性と法的確実性を高めることを目的としています。初めて、患者と彼の医者、代替の開業医、助産師と理学療法士との間の契約関係は法律によって規制されます。これまでのところ、裁判所は民法（BGB）に基づいて医療責任訴訟を裁定しています。これは一般的に言っています：「故意にまたは過失的に、違法に生命、身体、健康、自由、財産、または他の権利を侵害する人は、それが引き起こす損害を他の人に補償する責任があります」。新しい法律では、医療賠償責任法は別々の段落になります。内容はほとんど変わりません。
博士Britta Konradtは、医療賠償責任法の弁護士を専門としていました。彼女は以前は医師として働いており、医療および法律に関する専門知識を持っています。ますます頻繁に彼女は歯の問題と関係がある。多くの患者さんが治療や義歯に多額の投資をしているため、すべてを受け入れる意欲が低下しています。 「歯が脳神経に近すぎる」とBritta Konradtは言う。治療が失敗した場合、痛みはしばしば耐え難いです。法的措置によって合法的に主張するためには、それでもやはり二度考えなければなりません。 「患者は口の中に証拠の一部を持っています」とBritta Konradtは言います。処置が実行されている限り、彼はいかなる治療も受けられない。他にどのように鑑定士は歯科医または口腔外科医が実際に間違いを犯したかどうかチェックするべきですか？
患者は口の中で証拠の一部を運ぶ
Carola Samovが初めてBritta Konradの事務所に来たとき、彼女はうんざりしていた。 31回目のリワークの後、彼女は治療を受けるために健康保険に行きました。法定健康保険基金はまた、彼ら自身の利益のために彼らの患者にこれを提供します。治療ミスはしばしば莫大な追跡費用を引き起こすからです。それが間違いを証明することが可能であるならば、医者はそれに対して責任がなければなりません。医療サービスはCarola Samowに彼女の歯を見た専門家を与えた。彼女は明確な言葉を見つけました：義肢では、患者は噛むことができませんでした、と彼女は彼女の報告書に書きました、歯は熱い、冷たい食べ物と飲み物で傷つくでしょう。一言で言えば、彼らは前後に収まりません。
Carola Samovは確認を得るのにうまくいった。彼女は前の週と月でどのように苦しんでいましたか？一度、2009年の寒い冬に、彼女はバス停に座って、そして吸い込みました。彼女の頭には刺痛がありました。氷のような空気が歯に触れ、神経を刺激した。彼女はただそこに座って吠えました。後に、彼女は口を寒さの中で閉じておくのを助けて、そしてそれの周りに厚いスカーフを巻きつけるのを助けました。彼女がコーヒーを冷やすこととサラダを少し暖めることを学んだ方法。彼女はすぐに酸っぱい果物をあきらめた、なぜなら彼女がそれに噛み付くならば、それが彼女が錫箔の部分を噛んでいるように感じたからである。恐ろしいです。しかし、彼女がそれについて彼女の歯科医に話すたびに、彼はちょうど有用に言った、彼女は始めました。長い間、別の歯科医に行くことは彼女にとって問題外でした。彼女は、訓練を受けた給与計算担当者に多額のお金を支払って、その治療に2500ユーロを投資しました。彼女はそのために良い結果を望みました。しかし、歯科医は新しい補綴物を作る準備ができていませんでした。代わりに、彼はその痛みが精神的なものであると合図した。「とにかく、歯科はもう役に立たない」と彼はある日言った。 「それは私を怒らせました」とCarola Samowは言います。
それは彼女が法的援助を受けた日でした。医療賠償責任法に基づく請求を主張するためには、患者、または彼の弁護士は、通常3つのことを証明しなければなりません。第二に、その被害が発生した。そして第三に、両者は因果関係があるということです。証明の負担が患者にあるという事実はしばしばそれを困難にします。キャロラサモフの場合、専門家の意見がすでに準備されていることは利点でした。
これは弁護士の仕事を容易にしました。 Britta Konradtが請求書を書いた。しかし、歯科医の賠償責任保険は補償の権利を拒否しました。法廷外での和解は不可能でした。したがって、弁護士は彼女のクライアントのために訴訟を起こしました。不快なスラッジの戦いが続いた。医者の弁護士は言った：患者はタバコを吸うだろう。彼女は飲むだろう。あなたがすべてを傷つけたならば、それは彼女自身のせいでした。そのような主張は頻繁に行われます。それらは患者を悪い光にさらし、少なくとも非難の一部を彼に割り当てるのに役立つ。しかし、キャロラサモフの場合には、歯科医はそれで逃げませんでした。
裁判所は専門家の意見を求めた。繰り返しますが、ある専門家がCarola Samovに寄りかかり、彼女の口を覗きました。そしてまた彼は首を横に振って彼女の権利を証明した。事件が地方裁判所で審理されたとき、両当事者は和解に同意した。それが起こらなかったならば、裁判所は評決を下したでしょう。歯医者は訴訟に異議を申し立てることができ、2番目、おそらく3番目の訴訟に訴訟を起こすことができます。それが証拠であるため、プロテーゼは口の中にとどまっていなければならなかったでしょう。そして痛みは解消されたでしょう。
新しい患者権利法によってこの問題は変わることはありません。それでも、証明の責任はほとんどの場合患者にあります。それは、医者が「著しい治療過誤」を犯したことを患者が証明することができるとき、すなわち医者が損なわれるべきではないことの間違いである場合にのみ向き直ります。初心者が介入を実行したときに証明の負担も新しい法律の下で逆転します。それから初心者は彼がもはや初心者でなければ損害が被ったであろうことを証明しなければなりません。しかし、それをどのように変えるか、そしてそれを変える方法：患者が義歯に不満を抱いているなら、口の中の証拠は、歯科医が補綴物の準備に間違いを犯したことが証明されるまで彼は再治療を待たなければなりません。法廷外の和解に至らなかった場合、長い時間がかかる可能性があります。証拠のために評定が発行されているに基づいて、鑑定士との法的手続きでのみ確実に行うことができます。
Carola Samow氏にとって、弁護士との最初の契約から2年以上が経過した今、プロセスは完了です。成功しました。オフィスで、彼女はテーブルの向こう側に彼女の口座番号でメモを入れることができます。 「あと数日で、その結果、比較から得られるものです」とBritta Konradtは言います。最後に、キャロラサモウは彼女の新しい歯科医から新しい三番目の歯を手に入れることができます。
悪い扱いを受けた人は、反撃しなければならない
治療ミスは珍しくありません。これは定期的に健康保険連合会（MDK）の医療サービスによって報告されています。患者はどのように自己防衛できるのかBritta Konradt、ベルリンの医療法の医師兼専門弁護士。
ChroniquesDuVasteMonde-woman.de：治療ミスは避けられますか？
博士Britta Konradt：治療ミスは完全に避けられません。医者も医者も意図的に間違いを犯すことはありません。しかし、それらは起こり、小さな原因が大きな影響を与えることがよくあります。それは生と死に関するものです。あなたが何かがそれがあるべき方向に進んでいないと感じるならば、あなたは早くあなたの医者に連絡するべきです。それが致命的であることが知られている合併症であるのか、それとも治療ミスであるのかを一緒に明確にすることを試みることが最善です。
ChroniquesDuVasteMonde-woman.de：患者が自分の医者に対して訴訟を起こしたいのであれば、常に長い手続きの準備が必要ですか？
博士Britta Konradt：いいえ、弁護士の助けを借りて、すぐに法廷外の解決策を見つけることができる場合がよくあります。そうではなく、裁判所で交渉しなければならない場合、訴訟手続きが完了するまでに何年もかかります。証拠を保護するための手続きを裁判所に申請することができます。これは手順全体よりはるかに短いですが、それでも通常6ヶ月かかります。歯痛がある人にとっては、毎日苦痛ですが、被害者を引き換える唯一の方法は、法廷外の解決策をすぐに見つけることです。
ChroniquesDuVasteMonde-woman.de：いずれにせよあなたのクライアントに進むようにアドバイスしますか？
博士Britta Konradt：いいえ、全員が自分自身でそれを確認し、独自の決定を下す必要があります。時にはそのようなプロセスの負担が利益よりも大きい。何ヶ月も、何年にもわたって歯を直すことができず、痛みを感じている人は、この処置に高い費用がかかります。そして時々起こったことを終わらせることができないというまさしくその事実は非常にストレスが多いです。
ChroniquesDuVasteMonde-woman.de：健康保険会社は治療ミスをどのように解決することができますか？
博士Britta Konradt：あなたが法定健康保険会社に保険をかけられているならば、あなたは医療サービスを通してそこで治療過程を見直されることができます。専門家による報告書が作成され、多くの場合、法廷外の和解に達することが可能になります。これは手順を大幅に短縮します - レポートは通常6か月後にすでに利用可能です。患者はまた、医師会によって設立された調停事務所で彼らの治療を見直されることができます。医師はその手順についてコメントし、レビューアがその治療法を確認します。その後、医師と弁護士が座る仲裁委員会が事件について助言します。このような処置は平均12〜18ヶ月続きます。
ChroniquesDuVasteMonde-woman.de：あなたの個人的なアドバイスは？
博士Britta Konradt：虐待を受けたと感じたら、何かをするべきです。このステップによって、あなたは依存しているという気持ちから解放されます。彼は患者を医者と彼のパートナーの責任あるパートナーにする。医者と患者は共通の懸念を持っています、彼らは病気、彼の不満から患者を治したい、あるいは少なくとも軽減したいのです。一緒にしかできないのです。誰かがこの道を間違えた場合、あなたはそれについて話をし、ダメージを補償する必要があります。何も起こらなかったふりをしてはいけません。
知っておくと良い
下の患者の権利法に関する詳細情報 www.bmg.bund.de/praevention/patientenrechte/behandlungsfehler.html。 患者アドバイスは、多くの消費者アドバイスセンターによって提供されています。審議会はまた、ドイツの独立患者カウンセリング（UPD）Tel。08 00/011 77 22（月曜から金曜の10時から18時、木曜から20時まで）および www.unabhaengigepatientenberatung.de ; UPD自体は弁護士の職業を代表するものではないかもしれませんが、弁護士を仲裁することができます - 5000€を超える論争が裁判所の弁護士にあります。損傷が発生した場合に役立つ情報とアドレスは、AktionsbündnisPatientensicherheit e.V.によって提供されています。 www.aktionsbuendnis-patientensicherheit.de .
Britta Konradts本の詳細情報 自信を持って患者と人間医学のための嘆願 "（256 pp。、19.99 euros、Southwest 2012）
